Preguntas frecuentes
¿ENVIÁIS AL EXTRANJERO?
Sí, se realizan envios a todo el mundo.
¿CUALES SON LOS PRECIOS DE LOS ENVÍOS?
A toda España incluyendo baleares y canarias el envío es de 5,8 euros certificado, trabajamos con la compañía correos
-A (Alemania, Francia, Italia, Irlanda, United kindom, Andorra, Finlandia, Bélgica , Diamarca, Grecia, Luxemburgo, Mónaco, Portugal, Suiza, Suecia) los envíos cuestan 10 euros, enviamos con la compañía correos o DHL express, en ambos casos revivirás un código de seguimiento una vez tu paquete se haya enviado
(con correos tu paquete suele llegar en 6-15 días laborables)
- A (United Stated and Canada) El envío cuesta 29 euros, enviamos con la compañía DHL express y llegan en 2-5 días una vez enviados
-Para el resto del mundo enviamos también con DHL express y los precios de los envíos varían entre los 20 y 35 euros, y los tiempos de envío son de 2-6 días laborables.
No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a las condiciones meteorológicas o a las retenciones en las aduanas.
¿CARGAN IMPUESTOS EN SUS PRODUCTOS?
En Europa cobramos IVA, en Andorra cobramos IGI. (Los impuestos están incluidos en Europa y Andorra) por lo que no deberás pagas ningún impuesto cuando recibas tu paquete. SIN EMBARGO, ya que los paquetes se envían desde Andorra, si correos te carga algún importe aduanero a la hora de la entrega no te preocupes nosotros cubriremos ese importe haciéndote un reembolso del importe que te hayan cobrado. Si eso te sucede por favor ponte en contacto con nosotros a nuestro email hello@martafontanals.info.
-Para pedidos internacionales:
Los precios indicados en el sitio web no incluyen aranceles ni impuestos. Por favor, infórmese de las políticas de importación de su país antes de comprometerse a una compra, ya que cualquier impuesto, tasa o aduana a la entrega son responsabilidad del comprador, y no están en modo alguno controlados por Marta Fontanals.
¿QUÉ MONEDA SE USA EN MARTA FONTANALS?
Todas las joyas de Marta Fontanals se muestran y cobran en EUR.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE PRODUCCIÓN?
Todas las piezas de joyería son artesanales y se hacen por encargo, así que por favor lea la descripción de cada producto para saber cuántos días laborables (de lunes a viernes) necesitamos para hacer su joya.
Si necesitas una fecha estimada de envío o recibir un pedido urgente, envíanos un correo electrónico a hello@martafontanals.info y haremos todo lo posible para tenerlo a tiempo.